在智能化汽车的时代，营销模式的转变成为了车企的重要命题，这一点蔚来（NIO）早已领悟。跨界打造生活方式品牌NIOLife是其成功的关键之一，近年来，这一品牌依托于用户的高频互动，为蔚来构建了一个更深层次的用户关系。
早在2018年，蔚来便通过NIOLife这个平台延展了其市场触点，成功寄出2300万件原创设计商品，涵盖服饰、户外、家居等多个品类，许多产品在市场上甚至呈现断货的状态。以2019年中秋节为例，蔚来向每个车主寄送红酒的举动，不仅加深了品牌与老用户的情感联系，更因其独特的营销方式在社交媒体上广泛传播，成功吸引众多潜在用户眼球，形成了一波“种草”热潮。
那么，蔚来为何选择跨界做生活方式品牌，NIOLife又与其他汽车品牌的商城有何不同？在「破界·2024刀法年度品效峰会」上，NIOLife负责人Chloe张触天进行了详细分享。
体验至上：从产品到生活方式
蔚来想要做的不仅仅是卖车，而是创造一种与生活密切相关的体验。随着汽车行业的升级，消费者的需求也逐渐从单纯的买卖关系扩展到品牌体验的互动。Chloe表示，品牌需要与用户发生深度连接，了解他们的生活方式，从而提供高频互动的机会。
用户为核心：从车为中心到以人为本
蔚来的转型恰逢移动互联网的兴起，让企业能够在汽车使用的79.3个月中维系用户关系。Chloe强调，蔚来的目标是通过线上、线下多种触点，将用户的体验提升至新高度，真正做到为用户所需。
创新与专注：在多元业务中寻找平衡
NIOLife在成立之初便面临着如何建立用户心智的挑战。Chloe提及，品牌的设计理念和目标需要逐步深入人心，NIOLife聚焦于原创设计，并在全球范围寻找合作，提升自身品牌认知。过去六年的积淀为蔚来打下了坚实的基础。
反馈与共创：用户参与的价值
NIOLife在逐步壮大的过程中，用户从消费变为参与者，能够与品牌一同共创产品。在产品的设计与选择上，NIOLife也逐渐明白，不是所有需求都需要满足，只有那些能够真正为用户解决问题的品类才能带来价值。
结语：真实、高效的私域运营
通过对中秋赠酒活动的分析，Chloe分享了如何通过送礼深化用户关系，形成品牌传播的良性循环。整场活动不仅提升了用户的满意度，更利用社交媒体进行品牌宣传，吸引新用户的加入。
NIOLife的成功源自于蔚来对用户深度关系的思考与落实。从0-1到1-10的不断探索，蔚来在营销中实现了效率与价值的完美结合。在快速变化的汽车市场中，如何把握用户需求、进行高效营销，将是未来车企成功的关键。
通过这些创新的操作，蔚来不仅在车圈内建立了良好的品牌形象，更让NIOLife成为了用户生活的一部分，创造出一个鲜活生动的品牌故事，令其他车企纷纷仿效。在智能化的浪潮下，蔚来的跨界成功无疑为行业提供了新的启示。