02.给自己涂上“保护色”
每个人都有属于自己的性格特点，与此同时，性格特点中就可能成为你的“保护色”。只要善加利用，就可以最大程度上避免“冲突”的发生。
比如，易怒，暴躁，很可能当场让对方下不来台，对方权衡利弊之后，觉得不划算，就会避免一些事情的发生。
再比如，阴险、记仇，发生冲突之后，肯定会想办法找补回来，这样的人谁也不愿意招惹，自然也能避免冲突……
每个人都是有多面性的，在职场中给自己涂上“保护色”，当冲突即将发生的时候，彼此都会在心里权衡利弊，觉得不划算时，自然会保持相应的克制。
“保护色”就是让别人看到你想让他看到的样子，只要让对方心里认为，你会让他付出成本，大概率在冲突发生之前，在彼此的克制下，许多事情就有其他的解决办法。
03.根据手中的筹码，做出选择
多大锅，盖多大盖儿。根据手中的筹码，才能在博弈中起到作用，不是一味地硬刚，那样不仅不能有效解决问题，甚至还可能导致事情恶化。
①别拿鸡蛋跟石头撞
一万颗鸡蛋跟石头相撞，结局会有改变吗？即便你撞的头破血流，对石头也没有任何影响。
跟强者斗，不是勇气而是愚蠢，尤其是在职场里。你可以不退让，也不回避，但别硬往上冲，先看看自己手中的筹码。
比如，你关系硬、背景深，家里有矿，跟领导叫板也就叫板了，领导拿你还真没办法；可如果说是又没关系，也没背景，手里也没活，还想着跟领导硬刚，最终吃亏的只能是自己。
如果不够强，那就让自己先积蓄力量，当手中有足够的筹码，博弈会更有效，否则就是送人头了。
②一旦树敌，硬刚到底
手里有多少筹码是一回事，但如果已经树敌了，矛盾无法化解，冲突自然也不能避免，那就硬刚，即便赢不了，也要让对方付出代价。
看上去有点愚蠢，但别忘记了大家都是彼此的“道具”，避免不了的事情，就让它变得更有价值一些。
硬刚不一定能解决问题，但一定会给你涂上“保护色”。
别说什么“没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。”在避免冲突这件事上，硬刚的价值，反而大于退让。
更何况，大家都是俗人，没有那么高的境界，都已经树敌了，就别考虑有什么共同利益了，即便有，也要防着背后捅刀子。
04.关注目标，注重结果
工作中的“冲突”不过是达成目标的必经之路，但绝对不是主旋律，毕竟越往上走，职位越少，竞争也就越残酷。
面对“冲突”更像是提前熟悉游戏规则，关注目标，注重结果才是核心。
因为人们更愿意用“结果推导过程”，工作上的“冲突”不过是增加了点色彩而已。甚至可以利用“冲突”可以作为实现目标的工具，进而收获良好的结果。
只要结果对自己有利，“冲突”中认怂也好，硬刚也罢，都是为目标服务。
当掌握了足够的筹码时，许多“冲突”自然就会消失。就像位高权重的人，人们巴结都来不及，哪还会制造“冲突”呢。
所以，工作中遇到“冲突”，不要单纯把它当作问题，应该把它当成实现目标的“工具”，只要结果向好，谁会在意过程，即便在意过程，也会随着时间的推移淡出人们的视线。
作为职场人，应该有一个清醒的认识，任何事情都能成为你利用“工具”，即便是“冲突”也不例外。
写在最后
工作中的“冲突”谁都无法避免，别想着解决“冲突”就是解决了问题。而是应该考虑更深层次的东西，当无法避免“冲突”的时候，如何利用“冲突”，向自己的目标推进，而不是想着退让、回避，因为那样不仅不能解问题，还会让事情向相反的方向发展。返回搜狐，查看更多