餐饮行业如何实现大批量老客带新客?

扩大私域:以老带新进行顾客裂变

餐饮企业从各个渠道把顾客引流到了社群,再通过运营将其发展为“老顾客”,但为了效益的最大化,还需要利用这部分顾客进行有效的裂变,不断扩大顾客群体。在这一过程中,对于老顾客的激励就显得尤为重要,餐饮企业可以通过以下方式刺激以老带新:

积分激励裂变 : 在社群里带动裂变气氛,发红包活跃顾客,并且发出公告,邀请好友进群即可获得积分奖励,多邀多得,积分可以用于兑换商家优惠券、餐点等。

福利活动裂变:还可以发起“拼着买 更便宜”美食拼团活动,邀请好友一起拼团,给予新老顾客实在的福利优惠的同时,帮助企业实现引流和付费转化的双重效益。

餐饮企业在拼团、秒杀活动及优惠券发放后,可以将兑换模式设置为到店服务或自提,让用户前往线下门店消费,实现从线上到线下的流量反哺。顾客到线下门店后,企业就有更多机会进行营销动作,推荐更多服务套餐和内容,促进顾客二次消费。

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